پیرو اختلال در شبکه مخابراتی و خطوط مراکز تماس، کلیه کاربران به منظور استفاده از خدمات پشتیبانی و یا فروش سرویس های می توانند با مرکز تماس 24 ساعته فروش و پشتیبانی کاربران مستقر در استان البرز به شماره 02691010109 تماس حاصل نمایند. همچنین خدمات پشتیبانی کاربران به صورت 24 ساعته در تمامی ایام هفته برقرار و تمامی کارشناسان در مراکز تماس آماده پاسخگویی به کاربران گرامی می باشند.