پیرو دستور مستقیم اپراتور میزبان در تاریخ 8 دی ماه 1397 و با توجه به افزایش ظرفیت و توسعه خدمات و نامبرینگ جدید  در سراسر استان تهران تا پایان انجام توسعه شهری و نرم افزاری، نامبرینگ (شماره تلفن) عادی و معمولی در استان تهران و کد شهری 021 امکان واگذاری نداشته و فقط شماره های برنزی ، نقره ای ، طلایی و پلاتینیوم واگذار میگردد. لذا آن دسته از کاربرانی که برای دریافت شماره عادی در شهر تهران ثبت نام نموده می توانند با گذشت چند روز و صبوری سرویس خود را دریافت و یا با اعلام فسخ درخواست به صورت کتبی از طریق بخش پشتیبانی و اعلام شماره کارت صاحب امتیاز نسبت به دریافت هزینه ثبت نامی خود اقدام نمایند. برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره 02195119292 مرکز تماس 24 ساعته فروش و پشتیبانی شبکه لوناپارس تماس حاصل نمایید.