سرویس ها و خدمات اختصاصی

خدمات متفاوت در پشتیبانی و ارایه سرویس های پایدار یک اقدام پیشگیرانه است و ما متفاوت بوده ایم...

نصب و پیکربندی سرور PBX

نصب و راه اندازی سرورهای PBX برای هر سرور
پیکربندی اولیه
پیکربندی امنیتی
ایجاد ترانک به تعداد دلخواه
ایجاد داخلی به تعداد دلخواه
ایجاد صف انتصار به تعداد دلخواه
فارسی سازی صدای گویا
ایجاد منشی گویا به تعداد دلخواه
پیکربندی بخش موسیقی
پیکربندی ارتباطات امن از تلفن همراه
ایجاد گروه های داخلی
ایجاد مرکز تماس
ایجاد مانیتورینگ سرویس ها
راه اندازی ضبط مکالمات و تماس ها
راه اندازی اتاق های کنفرانس
پیکربندی گزارشات به صورت تکست و گرافیکی
پیکربندی صندوق صوتی
پیکربندی ارسال و دریافت فکس مجازی
پیکربندی میز کار و اعلانات
هماهنگ سازی با گوشی تحت شبکه تا 5 گوشی


/////////////
سرورهای مورد تایید انجام خدمات اختصاصی
پارستل PBX
طنین PBX
الستیکس PBX
ایزابل PBX
زایکو PBX

پشتیبانی و مانیتورینگ سرور PBX

مانیتورینگ و پشتیبانی 24 ساعته
تخصیص 1 کارشناس به هر سرور
مانیتورینگ هسته مرکزی سرور
مانیتورینگ بخش کاربری سرور
طراحی قالب اختصاصی ویژه بخش کاربری
پشتیبانی کلیه خطوط داخلی
پشتیبانی کلیه خطوط ترانک
پشتیبانی کلیه سرویس های کنفرانس
پشتیبانی کلیه ارتباطات تلفنی در بستر شبکه
پشتیبانی و مانیتورینگ لحظه ای داده ها
پشتیبانی حضوری 15 روز یکبار
چک لیست های دوره ای
تهیه بک آپ روزانه / هفتگی از سرور
بررسی مشکلات و ارایه راه کار ها مرتبط
انتقال ارتباط در بستر تلفن همراه
انتقال ارتباط در بستر اینترنت
ارسال گزارش مشکلات به صورت پیامک
به روز رسانی هسته اصلی سرور
به روز رسانی سیستم عامل سرور
به روز رسانی نرم افزار PBX سرور


/////////////
سرورهای مورد تایید انجام خدمات مانیتورینگ
پارستل PBX
طنین PBX
الستیکس PBX
ایزابل PBX
زایکو PBX

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

پشتیبانی از شبکه های کابلی داخلی
پشتیبانی از شبکه های وایرلس داخلی
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
مانیتورینگ شبکه های کامپیوتری
عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری مرتبط
عیب یابی و رفع مشکلات شبکه
عیب یابی و رفع مشکلات زیرساختی
عیب یابی و رفع مشکلات نرم افزاری کامپیوترها
بازدید دوره ای ( هر هفته 1 بار)
به روز رسانی سیستم عامل ها
پشتیبان گیری از اطلاعات
تخصیص 1 کارشناس مرتبط
تامین اینترنت ( در صورت تقاضا)
تامین امنیت شبکه ( در صورت تقاضا)
پشتیبانی 24 ساعته حتی در روزهای تعطیل
پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ


/////////
امکان پشتیبانی ماژولار وجود دارد
امکان پشتیبانی از سرورهای ویندوزی وجود دارد
امکان پشتیبانی از سرورهای لینوکسی وجود دارد
امکان پشتیبانی از سرورهای میکروتیک وجود دارد
امکان پشتیبانی از شبکه های هوایی وجود دارد
امکان پشتیبانی از شبکه های اختصاصی، کابلی و استیجاری وجود دارد