با توجه به نیاز مبرم اطلاع رسانی  ارایه خدمات توسط شبکه لوناپارس به کاربران گرامی، مرکز مشاهده وضعیت شبکه ، سرورها و خدمات در بخش پشتیبانی سامانه کاربران به روز رسانی و در دسترس قرار گرفت. کاربران می توانند با مراجعه به بخش فوق از وضعیت آنی کلیه سرویس ها ، اختلال ها و هرگونه تغییر در وضعیت ارتباطی به صورت آنی مطلع شوند.